FAQ
1. Quais são as formas de pagamento aceitas pela loja?
2. Qual é o prazo de entrega para o meu endereço?
3. Como faço para rastrear meu pedido?
4. A loja faz entrega para todo país?
5. Como faço para trocar um produto?
6. Existe garantia para os produtos vendidos pela loja?
7. Como faço para cancelar meu pedido?
8. A loja tem loja física ou apenas online?
9. Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente da loja?
10. A loja oferece descontos para compras em grande quantidade?
11. Posso retirar meu pedido na loja física da empresa?
- São aceitos pagamentos através do PIX, cartões de créditos e boletos.
2. Qual é o prazo de entrega para o meu endereço?
- O prazo de entrega é de 2 a 3 semanas.
3. Como faço para rastrear meu pedido?
- O site e o código de rastreio é enviado através do WhatsApp/e-mail cadastrado na hora da compra.
4. A loja faz entrega para todo país?
- Sim, a loja faz entrega para todo o país.
5. Como faço para trocar um produto?
- A troca é feita com o depósito do produto feito no endereço informado através do e-mail ou WhatsApp e após isso, o consumidor poderá optar por receber um novo produto ou o estorno do dinheiro.
6. Existe garantia para os produtos vendidos pela loja?
- Sim, 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.
7. Como faço para cancelar meu pedido?
- Você deverá entrar em contato com o suporte através do Fale conosco e solicitar o cancelamento do pedido, informando o número do pedido.
8. A loja tem loja física ou apenas online?
- Não temos loja física, trabalhamos apenas com e-commerce.
9. Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente da loja?
- Você pode entrar em contato conosco através do WhatsApp ou E-mail, você pode encontrar os contatos através do Fale conosco.
10. A loja oferece descontos para compras em grande quantidade?
- Sim, a loja oferece descontos para comprar em grandes quantidades, a porcentagem varia e deverá ser consultada no link de compra.
11. Posso retirar meu pedido na loja física da empresa?
- Não, pois não possuímos loja física.
